Conditions générales
1. Objet
Les présentes conditions régissent la location des trois gîtes du domaine Le Havre Des Lacs (L'Espérance, La Source, La Confidence) à des fins de séjours touristiques de courte durée.
2. Réservation
Pour La Source et La Confidence, la réservation devient ferme et définitive à réception du paiement de l'acompte (30% du montant total) et après confirmation écrite de notre part. Le solde est dû 14 jours avant l'arrivée.
Pour L'Espérance, réservable en ligne avec paiement immédiat : si la date d'arrivée est à plus de 30 jours, un acompte de 30% du montant total est dû le jour de la réservation et le solde (70%) est prélevé 30 jours avant l'arrivée. Si la date d'arrivée est à 30 jours ou moins, la totalité du séjour est payée le jour de la réservation. La réservation est ferme et définitive dès la confirmation du paiement par notre prestataire de paiement.
3. Tarifs
Les tarifs sont communiqués sur devis personnalisé en fonction de la période, de la durée et du nombre d'occupants. Une caution est demandée à l'arrivée et restituée après l'état des lieux de sortie.
4. Annulation
Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
Entre 30 et 14 jours : conservation de l'acompte.
Moins de 14 jours : conservation de la totalité.
Pour les annulations liées à des cas de force majeure documentés, des conditions adaptées peuvent être appliquées au cas par cas.
Réservation en ligne de L'Espérance — conditions à valider par le propriétaire
Jusqu'à 60 jours avant l'arrivée : remboursement intégral.
De 59 à 15 jours avant l'arrivée : l'acompte (30%) est retenu, le reste est remboursé.
À partir de 14 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.
Les remboursements sont effectués par le propriétaire, au moyen de paiement d'origine.
Ces conditions, propres au paiement en ligne et à l'échéancier acompte/solde ci-dessus, n'ont pas encore été arrêtées définitivement par le propriétaire du domaine et seront mises à jour avant la mise en production du paiement en ligne.
5. Arrivée et départ
Arrivée à partir de 17 h, départ avant 10 h. Un accès digital sécurisé vous est communiqué la veille de votre arrivée. Pas de check-in physique nécessaire.
6. Capacité d'accueil
La capacité maximale de chaque gîte ne peut être dépassée. Les locataires sont responsables du nombre exact de personnes hébergées.
7. Animaux
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein des gîtes, afin de garantir une hygiène et un confort optimaux à l'ensemble de nos clients.
8. Règle de vie
Le Havre Des Lacs est un lieu dédié au calme, au ressourcement et à la détente. Les fêtes, enterrements de vie de garçon et enterrements de vie de jeune fille y sont strictement interdits, afin de préserver la tranquillité du lieu et de son voisinage. Le non-respect de cette règle peut entraîner la fin immédiate du séjour, sans remboursement.
9. Espaces wellness
L'utilisation de la piscine, du jacuzzi, des saunas et de la salle de balnéothérapie se fait sous la responsabilité des occupants. Les enfants doivent être accompagnés. Le règlement intérieur affiché sur place s'applique.
10. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège du domaine.