Algemene voorwaarden

1. Onderwerp

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van de gîte L'Espérance op het domein Le Havre Des Lacs met het oog op toeristische verblijven van korte duur.

2. Reservering

Voor L'Espérance, online te reserveren met onmiddellijke betaling: indien de aankomstdatum meer dan 30 dagen in de toekomst ligt, dient op de dag van de reservering een aanbetaling van 30% van het totale bedrag te worden voldaan en wordt het resterende bedrag (70%) 30 dagen voor aankomst afgeschreven. Indien de aankomstdatum 30 dagen of minder in de toekomst ligt, dient het volledige bedrag van het verblijf op de dag van de reservering te worden voldaan. De reservering is definitief zodra de betaling door onze betalingsdienstverlener is bevestigd.

Bij een rechtstreekse reservering via een offerte of overschrijving wordt de reservering definitief na ontvangst van de aanbetaling (30% van het totale bedrag) en na schriftelijke bevestiging van onze kant. Het resterende bedrag dient 30 dagen voor aankomst te worden voldaan.

3. Tarieven

De tarieven worden bij de reserveringsaanvraag meegedeeld op basis van de periode, de duur en het aantal gasten. Vóór aankomst wordt een borgsom gevraagd, die na de eindinspectie wordt terugbetaald.

4. Annulering

Meer dan 30 dagen vóór aankomst: volledige terugbetaling.
Tussen 30 en 14 dagen: wordt de aanbetaling ingehouden.
Minder dan 14 dagen: het volledige bedrag wordt ingehouden.

Voor annuleringen in verband met gedocumenteerde gevallen van overmacht kunnen per geval aangepaste voorwaarden worden toegepast.

5. Aankomst en vertrek

Ontvangst op de dag van aankomst tussen 17.00 en 19.00 uur. Na 19.00 uur kunt u zelfstandig binnenkomen via een beveiligde digitale toegang. Bij zelfstandige toegang wordt u verzocht om eventuele opmerkingen met betrekking tot de check-in binnen een uur na uw aankomst door te geven. Indien er binnen een uur na aankomst geen reactie van de huurders is ontvangen, wordt de staat van de woning bij aankomst geacht in orde te zijn. Vertrek vóór 10.00 uur.

6. Capaciteit

De maximale capaciteit van de gîte mag niet worden overschreden. De huurders zijn verantwoordelijk voor het exacte aantal personen dat wordt ondergebracht.

7. Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan in de gîte, om optimale hygiëne en comfort voor al onze gasten te waarborgen.

8. Gedragsregels

Le Havre Des Lacs is een plek die in het teken staat van rust, ontspanning en tot rust komen. Feesten, vrijgezellenfeesten en vrijgezellenavonden zijn hier ten strengste verboden, om de rust van de locatie en de omgeving te waarborgen. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf, zonder restitutie.

9. Wellnessruimtes

Het gebruik van het zwembad, de jacuzzi, de buitensauna en de infraroodstoel geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de gasten. Kinderen dienen onder toezicht te staan. Het ter plaatse aangegeven huisreglement is van toepassing.

10. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het rechtsgebied waar het domein is gevestigd.